杭州市第七人民医院

预约服务流程手册

    预约诊疗是您在抵达医院前对医院门诊服务的预先定约，您可以在预约时段内就诊，减少您的候诊时间。几种预约挂号的平台如下：

一、省预约平台网上预约（我院从2011年4月6日起开通此项服务）

    进入浙江在线（网址：http://guahao.zjol.com.cn/）或者96365生活服务平台(网址：http://yiyuan.96365.com/)网上挂号系统→初次网上挂号病人注册（实名注册），填写相关信息→用已注册成功的用户名和登陆密码登陆网上挂号系统→选择就诊医院（杭州市第七人民医院）→根据网上显示的我院一周内专家门诊→选择专家和就诊时间→预约成功，取得凭证码→收到短信、邮件提醒→到医院取号、就诊→如遇到特殊情况需要改期→请您登陆网上挂号系统取消预约。

二、省预约平台电话预约

    拨打预约电话：12580 或114或96365→按照提示选择医院挂号服务→初次挂号病人需要注册（实名注册），登记相关信息→用已注册成功的病人信息进入挂号系统→选择就诊医院（杭州市第七人民医院）→选择专家和就诊时间→预约成功，取得凭证码→收到短信、邮件提醒→到医院取号、就诊→如遇到特殊情况需要改期→请您致电相应的预约电话（12580或114或96365）取消预约。

三、我院现场预约

    到门诊一楼导医台处→提供市民卡号或就诊卡号→确定预约时间、科室、专家→核对联系电话→在预约时间内来院取号候诊→如遇到特殊情况需要改期→请您致电0571-85129501取消预约。

四、我院电话预约

    拨打预约电话：85129501→提供市民卡号或就诊卡号→确定预约时间、科室、专家→核对联系电话→在预约时间内来院取号候诊→如遇到特殊情况需要改期→请您致电0571-85129501取消预约。

温馨提示

1、  省平台预约就诊敬请提前一天至一周内预约，我院现场与电话预约提前一天至一月内预约，我院预约服务时间为周一至周五上午7:30－－-11:30，下午13:30－－-16:30。

2、  取号时间为就诊当日上午10时30分或下午3时30分前。

3、  预约登记者请留下有效的联系方式（最好是手机），以便医生改停诊时及时通知您。

4、  预约登记者请在预约时间内就诊。

5、  确认取号时提供的卡号应与预约时一致，否则提取不到预约资料，只能作非预约处理。

6、  遇到特殊情况需要改期的，要及时取消预约，如果您多次失约，系统将会限制您的预约。

7、  我院挂号实行“预约优先”原则，请您主动使用预约挂号服务。

为了节省您的时间，请选择预约挂号！